1.1. Verkkokaupan www.plaadimehed.ee (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 ”Plaadimehed-verkkokauppa”) omistaja on Plaadimehed O\u00dc (Viron yritysrekisteritunnus 12598402, kans.v\u00e4l. ALV-tunnus EE102001897), joka sijaitsee osoitteessa J. Smuuli tee 42 \/ Vesse 3, 11415 Tallinn, Viro.<\/p>
1.2. Verkkokaupasta voi tehd\u00e4 ostoksia
1.2.1. yksityishenkil\u00f6n\u00e4; tai
1.2.1. Suomeen rekister\u00f6ityn\u00e4 oikeushenkil\u00f6n\u00e4.<\/p>
2.1. N\u00e4it\u00e4 tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan Plaadimehed-verkkokaupan kautta myynniss\u00e4 oleviin tuotteisiin. <\/p>
2.2. Plaadimehed-verkkokaupassa myyt\u00e4vien tuotteiden hinnat on merkitty eurom\u00e4\u00e4r\u00e4isin\u00e4 tuotteiden yhteyteen. Kaikki hinnat sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t 24% arvonlis\u00e4veron. Hintaan lis\u00e4t\u00e4\u00e4n toimituskulut, mik\u00e4li toimitustapa on muu kuin myym\u00e4l\u00e4st\u00e4 nouto. <\/p>
2.3. Toimituskulut riippuvat ostajan ilmoittamasta toimituspaikasta ja toimitustavasta. Kulut n\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ostajalle tilauksen teon yhteydess\u00e4. <\/p>
2.4. Tuotetiedot esitet\u00e4\u00e4n Plaadimehed-verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydess\u00e4. Tietoja tarkistetaan ja p\u00e4ivitet\u00e4\u00e4n s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti. Koska tuotetiedot sy\u00f6tet\u00e4\u00e4n verkkokauppaan valmistajilta saatujen tietojen perusteella, Plaadimehed-verkkokauppa ei vastaa niiden t\u00e4ydellisest\u00e4 oikeellisuudesta. <\/p>
2.5. Myyj\u00e4 pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 itselleen oikeuden perua Plaadimehed-verkkokaupasta tehty tilaus, mik\u00e4li j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 on selke\u00e4 hinnan sy\u00f6tt\u00e4miseen liittynyt inhimillinen virhe tai tekninen vika. (Esim. jos 500 \u20ac hintainen laattaleikkuri on \u00e4kisti myynniss\u00e4 50 \u20ac:lla, kyseess\u00e4 on selv\u00e4 virhe. Myyj\u00e4ll\u00e4 on oikeus olettaa asiakkaan ymm\u00e4rt\u00e4v\u00e4n, ett\u00e4 kyse on ilmeisest\u00e4 virheest\u00e4, eik\u00e4 tuotetta ole pakko myyd\u00e4 kyseisell\u00e4 hinnalla). <\/p>
2.6. Tuotekuvat ovat vain havainnollistavia.<\/p>
3.1. Tuotteita tilatakseen asiakkaan on lis\u00e4tt\u00e4v\u00e4 haluamansa tuotteet ostoskoriin. Tilauksen viimeistelemiseksi asiakas t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 pakolliset tietokent\u00e4t ja valitsee haluamansa toimitustavan. T\u00e4m\u00e4n j\u00e4lkeen n\u00e4yt\u00f6lle kuvataan tilauksen kokonaissumma, jonka voi maksaa joko verkkopankin tai myyj\u00e4n tarjoaman muun maksuratkaisun avulla.<\/p>
Huom! Maksaessasi tilausta verkkopankin kautta, muista klikata pankin tai maksujenv\u00e4lityspalvelun sivulla kuvattavaa ”Palaa kauppiaan sivustolle” -painiketta.<\/p>
Maksujenv\u00e4lityspalvelusta vastaa Maksekeskus AS<\/a>. Maksu tapahtuu verkkokaupasta erill\u00e4\u00e4n turvatussa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4: verkkopankkimaksun tapauksessa kunkin pankin turvallisessa j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 ja luottokortilla maksettaessa Maksekeskus AS:n turvaamassa j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4. Myyj\u00e4ll\u00e4 ei ole suoraa yhteytt\u00e4 asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Tilaus- ja toimitussopimus astuu voimaan, kun kauppasumma on siirtynyt verkkokaupan tilille.<\/p> Verkkokaupan omistaja on Viron lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n mukainen henkil\u00f6tietorekisterin yll\u00e4pidosta vastaava oikeustoimihenkil\u00f6 ja sill\u00e4 on oikeus v\u00e4litt\u00e4\u00e4 maksujen suorittamiseen tarvittavat henkil\u00f6tiedot valtuuttamalleen tietojen k\u00e4sittelij\u00e4lle eli Maksekeskus AS:lle.<\/p> 3.2. Tilaus- ja toimitussopimus astuu voimaan, kun kauppasumma on siirtynyt verkkokaupan omistavan Plaadimehed O\u00dc:n tilille.<\/p> 3.3. Jos tilattuja tuotteita ei voida toimittaa niiden loppumisen tai muun vastaavan syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksettu kauppahinta (toimituskulut mukaan lukien) palautetaan v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti, viimeist\u00e4\u00e4nkin 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa esteellisyysilmoituksen l\u00e4hett\u00e4misest\u00e4.<\/p> 3.4. Verkkokaupasta tehtyj\u00e4 tilauksia k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n L\u00e4hett\u00e4m\u00f6sss\u00e4 arkisin ty\u00f6aikaan (ma-pe klo 9.00\u201316.00, kansalliset juhlapyh\u00e4t poikkeuksina huomioiden). Jos tilaus tehd\u00e4\u00e4n perjantaina klo 13.00 j\u00e4lkeen, k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n se seuraavana ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4n\u00e4. K\u00e4sittelyaika koskee my\u00f6s toimitusvaihtoehtoa \u201dNouto myym\u00e4l\u00e4st\u00e4\u201d. Kyseisille tilaajille verkkokauppa l\u00e4hett\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse ilmoituksen, kun tuotteet on ker\u00e4ilty noutovalmiiksi.<\/p> 4.1. 4.1. Tuotteita toimitetaan Viron, Suomen, Latvian ja Liettuan alueille.<\/p> 4.2. Ostaja maksaa tuotteiden toimituskulut, jotka on ilmoitettu verkkokaupassa vastaavan toimitustavan yhteydess\u00e4.<\/p> 4.3. L\u00e4hetykset toimitetaan ostajan ilmoittamaan osoitteeseeen yleens\u00e4 viiden (5) arkip\u00e4iv\u00e4n kuluessa tilaus- ja toimitussopimuksen vahvistamisesta. Markkinointikampanjoiden aikana toimitusaika voi pidenty\u00e4 noin 7 arkip\u00e4iv\u00e4\u00e4n. Jos tavaroiden toimitus ei onnistu esitetyn ajan puitteissa, Plaadimehed O\u00dc:ll\u00e4 on oikeus pident\u00e4\u00e4 toimitusaikaa siit\u00e4 asiakkaalle erikseen ilmoittaen.<\/p> 4.4. L\u00e4hetysten toimituskumppaneina Suomeen ovat Posti<\/a> ja FinEst Transport<\/a>.<\/p> 4.5. ”Nouto myym\u00e4l\u00e4st\u00e4” -toimitustavan valinneille ostajille ilmoitetaan puhelimitse tai s\u00e4hk\u00f6postitse, kun tuotteet on ker\u00e4ilty varastosta ja noudettavissa.<\/p> 5.1. Tuotteiden vastaanottamisen j\u00e4lkeen kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain 6. pyk\u00e4l\u00e4n mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupassa tekem\u00e4ns\u00e4 tilaus- ja toimitussopimus 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa. Sopimuksen peruuttamisen eli tuotepalautuksen syyt\u00e4 asiakkaan ei ole pakko lain mukaan ilmoittaa myyj\u00e4lle, joskin Plaadimehed-verkkokaupan toiminnan ja tuotevalikoiman kehitt\u00e4misen nimiss\u00e4 olisimme siit\u00e4 kiitollisia.<\/p> 5.2. Tuotepalautus- ja kaupanpurkuoikeus ei koske asiakasta, joka on oikeushenkil\u00f6.<\/p> 5.3. 14 p\u00e4iv\u00e4n palautusoikeuden k\u00e4ytt\u00e4miseksi tilattua tuotetta ei saa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tai kohdella muulla tavoin kuin mit\u00e4 sen luonteen, ominaisuuksien tai toiminnan varmistamiseksi on luvallista fyysisess\u00e4 myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4kin tehd\u00e4. Palautettavan tuotteen mukana on toimitettava myyj\u00e4lle kaikki sen tuotepakkaukseen sis\u00e4ltyneet osat, tarvikkeet ja ohjeet. Jos tuote on ostettu osana mainoskampanjaa, jossa toimitukseen on ilmoitettu lis\u00e4tt\u00e4v\u00e4ksi kaupanp\u00e4\u00e4llisin\u00e4 muitakin tuotteita tai tarvikkeita, on koko l\u00e4hetys palautettava.<\/p> 5.4. Jos tuotetta on kohdeltu muutoin kuin mit\u00e4 on tarpeellista sen luonteen, ominaisuuksien tai toiminnan tarkistamiseksi tehd\u00e4, tai jos tuotteessa on k\u00e4yt\u00f6n tai kulumisen merkkej\u00e4, on Plaadimehed-verkkokaupalla oikeus alentaa hyvitysmaksua tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.<\/p> 5.5. Palauttaakseen tuotteen asiakkaan on viivytyksett\u00e4 l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4 myyj\u00e4lle tuotepalautusilmoitus, joka on ladattavissa .docx-tiedostona t\u00e4st\u00e4<\/a>. T\u00e4ytetty kaavake l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen epood@plaadimehed.ee<\/a>.<\/p> 5.6. Palautuskulut ovat ostajan vastuulla, ellei palautuksen syyn\u00e4 ole se, ett\u00e4 tuote ei ole vastannut tilausta (ollen esim. inhimillisen ker\u00e4ilyvirheen vuoksi v\u00e4\u00e4r\u00e4 tai viallinen tuote).<\/p> 5.7. Palautettavan tuotteen on oltava k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4t\u00f6n ja alkuper\u00e4ispakkauksessaan. Tuotepakkauksen on oltava ehj\u00e4 ja puhdas. Tuotteen kaupallisen ulkoasun on mahdollisimman hyvin vastattava sit\u00e4, millaisena myyj\u00e4 on sen asiakkaalle toimittanut.<\/p> 5.8. Ostajan on palautettava tuote tai tuotteet myyj\u00e4n haltuun 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa tuotepalautusilmoituksen l\u00e4hett\u00e4misest\u00e4 tai esitett\u00e4v\u00e4 kirjallinen\/kuvallinen todiste siit\u00e4, ett\u00e4 h\u00e4n on luovuttanut palautusl\u00e4hetyksen Postiin tai l\u00e4hettifirmalle edell\u00e4 mainitussa ajassa.<\/p> 5.9. Palautetut tuotteet tai edellisess\u00e4 kohdassa mainitut todisteet vastaanotettuaan Plaadimehed-verkkokauppa hyvitt\u00e4\u00e4 asiakkaalle viipym\u00e4tt\u00e4 – viimeist\u00e4\u00e4nkin 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa, kaikki asiakkaalta tilaus- ja toimitussopimuksen nojalla saamansa maksut.<\/p> 5.10. Plaadimehed-verkkokaupalla on oikeus pid\u00e4tt\u00e4yty\u00e4 hyvityksen maksamisesta siihen asti, kunnes tilaus- ja toimitussopimuksessa mainittu tuote on palautettu myyj\u00e4n haltuun tai kunnes asiakas on toimittanut todisteen sen palauttamisesta – sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.<\/p> 5.11. Jos asiakas on tietoisesti (esim. toimitusaikaa kiirehti\u00e4kseen) valinnut toimitustavaksi muun kuin Plaadimehed-verkkokaupan tuotteelle tarjoaman edullisimman vakiotoimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen palauttamaan asiakkaalle sit\u00e4 toimituskulujen osaa, joka ylitt\u00e4\u00e4 vakiotoimitustavan kulut.<\/p> 5.12. Plaadimehed O\u00dc:ll\u00e4 on oikeus peruuttaa tilaus ja vaatia asiakkaalta my\u00f6s h\u00e4nelle jo toimitetun tuotteen palautusta, mik\u00e4li tuotteen hinta verkkokaupassa osoittautuu olleen joko selke\u00e4n inhimilisen tai teknisen virheen vuoksi huomattavasti markkinahintaa alhaisempi. (Katso sopimusehtojen kohta 2.5.)<\/p> 6.1. Plaadimehed-verkkokauppa on vastuussa asiakkaalle myymiens\u00e4 tuotteiden sopimusehtojen vastaisuudesta sek\u00e4 virheist\u00e4, jotka olivat tuotteessa olemassa jo sen myyntihetkell\u00e4 ja tulleet sen j\u00e4lkeen ilmi kahden vuoden sis\u00e4ll\u00e4. Kuuden ensimm\u00e4isen kuukauden ajan edell\u00e4 esitettyyn p\u00e4tee automaattinen olettama siit\u00e4, ett\u00e4 tuote oli virheellinen jo myyntihetkell\u00e4. Olettaman kumoamiseksi Plaadimehed-verkkokaupan on kyett\u00e4m\u00e4\u00e4n esitt\u00e4m\u00e4\u00e4n vastaavat todisteet.<\/p> 6.2. Plaadimehed-verkkokauppa ei sen sijaan ole vastuussa ostajan aiheuttamasta tuotteen heikkenemisest\u00e4 tai vahingoittumisesta, vioista, jotka ovat syntyneet tuotteen virheellisen k\u00e4yt\u00f6n seurauksena eik\u00e4 tuotteen normaalista fyysisest\u00e4 kulumisesta sen normaalin k\u00e4yt\u00f6n my\u00f6t\u00e4.<\/p> 6.3. Jos tuotteessa ilmenee vikaa, ostajalla on oikeus (sek\u00e4 Suomen kuluttajansuojalain nojalla my\u00f6s velvollisuus) 6.4. Plaadimehed-verkkokauppa ei ole vastuussa vioista, jotka ovat syntyneet tuotteeseen sen j\u00e4lkeen, kun tuote on toimitettu ostajalle. <\/p> 6.5. Jos Plaadimehed-verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheit\u00e4, joista myyj\u00e4 on vastuussa, on verkkokaupalla oikeus korjata tai vaihtaa viallinen tuote. Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa hyvitt\u00e4\u00e4 ostajalle kaikki tilaus- ja toimitussopimukseen liittyv\u00e4t maksut (huomioiden kohdassa 5.11. esitetty). <\/p> 6.6. Plaadimehed-verkkokauppa vastaa kuluttajan tekem\u00e4\u00e4n valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavissa olevassa s\u00e4hk\u00f6isess\u00e4 muodossa 15 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.<\/p> 7.1. Plaadimehed-verkkokauppa k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ostajan antamia henkil\u00f6tietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, s\u00e4hk\u00f6postiosoite, maksuyhteystiedot) vain tilauksen k\u00e4sittelyyn sek\u00e4 tuotteiden l\u00e4hett\u00e4miseen asiakkaalle.<\/p> 7.2. Plaadimehed-verkkokaupalla on oikeus luovuttaa tarpeelliset henkil\u00f6tiedot kuljetuspalveluita tarjoaville yrityksille tuotteiden toimittamiseksi asiakkaalle.<\/p> 7.3. Plaadimehed-verkkokauppa voi l\u00e4hett\u00e4\u00e4 uutiskirjeit\u00e4 ja tarjousviestej\u00e4 asiakkaan s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen vain, mik\u00e4li asiakas on ilmaissut halunsa t\u00e4h\u00e4n eli sy\u00f6tt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiosoitteensa verkkosivustolle ja ilmoittamalla samalla haluavansa vastaanottaa suoramarkkinoinnin materiaaleja.<\/p> 7.4. Ostaja voi milloin tahansa kielt\u00e4yty\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse l\u00e4hetett\u00e4vist\u00e4 tarjousviesteist\u00e4 ja uutiskirjeist\u00e4 ilmoittamalla siit\u00e4 verkkokaupan yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4lle s\u00e4hk\u00f6postitse tai noudattamalla tarjouksia sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4ss\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postiviestiss\u00e4 annettuja ohjeita.<\/p> 8.1. Jos ostajalla on valituksia Plaadimehed-verkkokauppaa kohtaan, on ne l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4 kirjallisina s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen epood@plaadimehed.ee. <\/p>4. Verkkokaupasta tilattujen tuotteiden toimitus<\/h3>
5. Verkkokaupasta tilattujen tuotteiden palautus ja kaupan purku<\/h3>
6. Oikeus tehd\u00e4 valitus verkkokaupasta ostetuista tuotteista<\/h3>
ottaa viipym\u00e4tt\u00e4 eli viimeist\u00e4\u00e4n kahden kuukauden kuluessa yhteytt\u00e4 Plaadimehed-verkkokauppaan – l\u00e4hett\u00e4m\u00e4ll\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postia osoitteeseen epood@plaadimehed.ee tai soittamalla numeroon:
+372 505 6208<\/p>7. Verkkokaupan suoramarkkinointi ja henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely<\/h3>
8. Verkkokauppaostoksiin liittyvien riitojen ratkaisu ja vastuu<\/h3>